Monet - Crédito para todos

Términos y condiciones

Por favor lea con atención estos términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones” o el “Acuerdo”) antes de utilizar los servicios relacionados con los servicios tecnológicos y de adelantos de Monet (los “Servicios”), incluidas todas las herramientas, funcionalidades, interfaces de usuario, software y contenidos que están disponibles a través la página web www.monet.com.co y la aplicación móvil de Monet (el “Sitio”). Este Acuerdo establece los términos y condiciones legales y vinculantes a los cuales usted, en su condición de usuario del Sitio y del Servicio, estará sometido (el “Usuario”). Al usar los Servicios de cualquier manera, incluyendo, pero no limitado a, registrarse en el Sitio, navegar a través del Sitio, contratar los Servicios, reproducir los contenidos audiovisuales disponibles en el Sitio (los “Contenidos”), el Usuario se obliga, de manera libre y voluntaria, al cumplimiento de estos Términos y Condiciones.

El Sitio es operado por MONET COLOMBIA S.A.S. (en adelante “Monet”), sociedad comercial constituida y existente conforme a las leyes de Colombia, con domicilio en Bogotá D.C., e identificada con NIT 901.371.820-2.

Estos Términos y Condiciones, sus eventuales modificaciones, y cualquier información contenida en este Sitio, están sujetos a modificaciones sin aviso previo, que entrarán en vigencia a partir del momento en que sean publicadas en el Sitio o notificadas expresamente al Usuario, lo que primero ocurra, circunstancia que el Usuario entiende y acepta al utilizar este Sitio y al aceptar los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, el uso del Sitio con posterioridad a la publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones constituye aceptación total de los mismos por parte del Usuario. Es responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones de manera periódica. Toda la información que se brinda en este Sitio tiene validez únicamente dentro del territorio de la República de Colombia.

Asimismo, la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad (la “Política de Privacidad”) hace parte integral de estos Términos y Condiciones, por lo tanto, al aceptarlos en la forma que aquí se establece, está suministrando su consentimiento previo, expreso e informado para obligarse bajo los términos de la Política de Privacidad y aceptando expresamente la autorización del tratamiento sus datos personales. Siempre que en este texto se haga referencia a los Términos y Condiciones, se estará haciendo también referencia a la Política de Privacidad que puede ser consultada siguiendo este vínculo www.monet.com.co.

1. Propiedad.

1.1 Este Sitio es propiedad de y operado por Monet. Este Sitio ha sido creado para la información, y/o uso del Usuario. Este Sitio y todos sus componentes, incluyendo sin limitación y entre otros, el texto, las imágenes y el audio, son © Derechos Reservados de Monet, quienes se reservan el derecho de modificar su contenido, alcance, términos y condiciones, así como todo y cualquier elemento componente del Sitio, en cualquier momento y sin aviso previo. El Usuario reconoce que Monet no tiene control alguno sobre otros sitios o páginas a las que eventualmente se pueda acceder a través de links u otros medios y, por tanto, Monet no se hace responsable por el contenido de los mismos, ni por el manejo que los mismos puedan hacer de la información allí contenida o a la que pudieran tener acceso los Usuarios.

2. Descripción del Sitio y de los servicio.

2.1 El Sitio es una plataforma virtual que le permite al Usuario usar los servicios de MonetPay; Boletín Mensual Monet; MarketPlace Monet; Beneficios Monet; Score de Crédito Monet; Atención Preferencial; Reportes Positivos, así como la apertura de un crédito rotativo para acceder a sus ingresos antes de la fecha de pago.

2.2 Los Servicios tienen las siguientes características:

Tecnológico y de Servicios:

  • Acceso a MonetPay: Acceso a la creación y uso de la billetera digital MonetPay. Una billetera creada en alianza con Bancolombia S.A., en donde el Usuario podrá depositar sus créditos o recursos y realizar los pagos de cargos en Monet. Posteriormente, el Usuario podrá realizar compras en línea o con códigos QR, así como realizar transferencias a terceros. De igual manera, el Usuario tendrá como método alternativo de pago MonetPay en Monet. Las condiciones de uso de MonetPay pueden ser consultadas en: www.bancolombia.com

 

  • Boletín Mensual Monet: El Usuario tendrá acceso y podrá recibir el Boletín del Mes de Monet. Este Boletín, cambia mensualmente e incluye información sobre las actividades y desempeño de Monet, información financiera y económica del mercado, así como tips de finanzas personales e inclusión financiera responsable, entre otros temas.

 

  • Acceso al MarketPlace Monet: Monet está desarrollando un MarketPlace, en donde los Usuarios podrán realizar distintas actividades y compras como (i) Recarga de celular; (ii) Pago de Facturas; y (iii) Compra de productos y/o servicios de terceros.

 

  • Acceso Beneficios Monet:

 

  • Referidos: El Usuario podrá utilizar su código de referidos para invitar a familiares y amigos y participar por los beneficios asociados a estas actividades. Monet cada mes informará de manera expresa los beneficios y condiciones de los programas de referidos.

 

  • Participación Miércoles con M de Monet: El Usuario estará habilitado para participar en la dinámica “Miércoles con M de Monet”, que se lleva a cabo a través de las redes sociales de Monet. El Usuario podrá ser elegible para los beneficios que Monet otorga a sus usuarios activos en el mes en curso.

 

  • Participación Beneficios Usuarios Monet: Mensualmente, Monet otorga beneficios a sus usuarios activos. El Usuario con este servicio, será elegible para participar en la dinámicas y actividades mensuales de Monet, tales como, pero sin limitarse a: Trivias, Café Monet: Espacio con los colaboradores de Monet, en donde se comparte un refrigerio y se realizan dinámicas grupales, #GolazoconMonet: Partidos de fútbol organizados por Monet, entre otras.

 

  • Score de crédito Monet: *Solo aplicable para categorías Plata, Oro y Platino: Monet está desarrollando un Score de Crédito propio. Estos Usuarios podrán consultar esta información de manera gratuita a través del correo soporte@monet.com.co

 

  • Atención Preferencial: *Solo aplicable para categorías Oro y Platino. Los Usuarios de estas categorías tendrán un canal de atención prioritario para solucionar dudas de manera más rápida. Monet a través de sus herramientas tecnológicas priorizará las solicitudes de estos Usuarios.

 

  • Reportes Positivos: Monet solo realiza reportes positivos a Centrales de Riesgo. El Usuario será notificado de manera gratuita a través de correo electrónico cuando estos reportes sean efectuados de manera satisfactoria.

 

2.3 A través del sitio el Usuario podrá suscribir un “Contrato de Uso de Servicios y Créditos Monet” que le permitirá acceder a sus ingresos en tiempo real.

2.4 El Usuario acepta y entiende que Monet podrá establecer libremente los montos mínimos y máximos que podrán ser solicitados por el Usuario en cada momento.

2.5 Una vez solicitado el crédito de ingresos a través del Sitio, el Usuario recibirá en su cuenta bancaria la suma solicitada dentro de un término de 1-3 días hábiles dependiendo de las autorizaciones bancarias que puedan ser requeridas.

2.6 Mediante el registro en el Sitio, la consecuente aceptación de estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y el Contrato de Uso de Servicios y Créditos Monet, el Usuario podrá disfrutar de los contenidos y Servicios disponibles en el Sitio. Los Servicios serán suministrados directamente por Monet o la persona que éste designe para el efecto.

2.7 Únicamente el Usuario podrá hacer uso del Sitio y de los Servicios, aceptando cumplir con los Términos y Condiciones. Adicionalmente, al momento de realizar el registro, el Usuario deberá ingresar información clara, precisa, veraz, completa y actualizada de identificación (nombre y número de cédula), correo electrónico y contraseña.

2.8 Adicionalmente, Monet, recogerá información y aprenderán sobre el Usuario, a partir de la interacción que se haga a través del Sitio y el uso de los Servicios.

3. Registro.

3.1 El Usuario deberá registrarse en el Sitio. En el momento de realizar el registro, el Usuario tendrá que seleccionar una contraseña y suministrar la información que sea requerida en el Sitio y que será consignada en el perfil de Usuario. El Usuario deberá proporcionar información veraz, precisa, completa y actualizada al momento de registrarse. El no hacerlo constituirá una violación de los Términos y Condiciones, que podrá resultar en la cancelación o suspensión inmediata de su cuenta.

3.2 En ningún caso el Usuario podrá suplantar la identidad de ningún Usuario y/o suministrar información que sea imprecisa, ofensiva, vulgar u obscena.

3.3 Monet se reserva el derecho, sujeto a su absoluta discreción, de negar el registro o cancelar la cuenta de un Usuario, en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

3.4 El Usuario es el único responsable de la actividad que se realice en su cuenta y será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

El Usuario notificará inmediatamente a Monet por escrito al correo electrónico info@monet.com.co de cualquier uso no autorizado de su cuenta u otra infracción de seguridad relacionada con ésta, con el fin de tomar las medidas que sean necesarias.

4. Acuerdo de Uso del Sitio y de los Servicios.

4.1 Mediante la suscripción al Sitio, el Usuario declara, representa y garantiza que acepta, consiente y se obliga conforme a los presentes Términos y Condiciones, incluyendo la Política de Privacidad y todas las reglas de operación, políticas y procedimientos que se encuentran publicados actualmente en el Sitio o que se publiquen con posterioridad a la aceptación de los Términos y Condiciones, los cuales se entienden incorporados por referencia a estos Términos y Condiciones.

4.2 La prestación de los Servicios se encuentra sujeta a la aceptación de los Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad, la suscripción del documento de autorización de datos personales y de la suscripción del Contrato de Adelanto de Ingresos. Monet se reserva el derecho de modificar o sustituir los presentes Términos y Condiciones, así como de incorporar Términos y Condiciones adicionales, en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de los Términos y Condiciones modificados, sustituidos o adicionados en el Sitio.

4.3 Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, absténgase de ingresar y de hacer uso del Sitio y/o de los Servicios.

4.4 El uso de los Servicios se limita principalmente al domicilio del Usuario. Los Servicios disponibles en el Sitio podrán ser limitados y variar según la ubicación geográfica. El Sitio puede contar con herramientas para identificar la ubicación geográfica del Usuario.

4.5 Los Servicios disponibles en el Sitio serán actualizados periódicamente por Monet, de manera unilateral. El cambio de los Servicios no representará una violación a los Términos y Condiciones ni una desmejora en la calidad de los Servicios.

4.6 El Usuario será el único responsable por el acceso a internet necesario para la correcta operación del Sitio y de los Servicios. Todos los cargos de acceso a internet serán por cuenta del Usuario.

5. Cambios en el Sitio y en los Términos y Condiciones.

5.1 Es responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones de manera periódica. El uso de los Servicio con posterioridad a la publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones constituye aceptación tácita de dichos cambios y de la totalidad de los Términos y Condiciones.

5.2 En la medida en que la legislación aplicable lo permita, Monet, se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir los Servicios en cualquier momento, por cualquier razón y sin aviso previo. Monet, se reserva el derecho a limitar ciertos usos y características del Sitio y los Servicios y de restringir el acceso parcial o total al Sitio, sin obligación de dar aviso previo o presentar justificación alguna.

5.3 Se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad que se le pudiera atribuir a Monet como consecuencia de las modificaciones, suspensiones o interrupciones, permanentes o temporales, que sufra el Sitio o los Servicios.

6. Obligaciones generales de los Usuarios.

6.1 No usar el Sitio y/o los Servicios para fines que sean contrarios a los Términos y Condiciones, a la legislación de la República de Colombia y/o a ley de la jurisdicción que le sea aplicable.

6.2 No archivar, descargar (salvo por la descarga en caché necesario para su uso personal), reproducir, distribuir, modificar, transmitir, mostrar, exhibir, ejecutar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en los Servicios, u ofrecer en venta, o usar información contenida en u obtenida de los Servicios, sin consentimiento previo por escrito de Monet.

6.3 No evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las medidas tecnológicas de protección aplicadas al Sitio; no usar ningún, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder a los Servicios, y no descompilar, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte del Sitio, el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través de los Servicios.

6.4 No subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociados con los Servicios.

6.5 No modificar, reproducir, publicar o transferir de cualquiera de los contenidos a terceros, o su uso para fines comerciales. Monet se reserva el derecho, sujeto a su absoluta discreción, de negar o cancelar los Servicios, en caso de detectar conductas o actividades que, a su juicio, puedan ser contrarias a estos Términos y Condiciones.

6.6 Ser responsable de todas las actividades que desarrolle o ejecute en el Sitio. Está prohibido el uso de terceros no autorizados de la cuenta asignada y es deber del Usuario evitar el uso no autorizado de la misma.

7. Obligaciones específicas de los Usuarios.

7.1 Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga, de manera directa, a lo siguiente en relación con el Sitio:

7.1.1 No infringir derechos de propiedad intelectual.

7.1.2 No desarrollar actividades que constituyan prácticas restrictivas de la competencia, competencia desleal o violen derechos de protección al consumidor.

7.1.3 No promover publicidad engañosa o inexacta.

7.1.4 No desarrollar actividades que constituyan actos criminales, especialmente los relacionados con uso de tecnología e información y sustitución de terceros o fraude.

7.1.5 No desarrollar actividades que constituyan actos obscenos, ofensivos o invasivos de la privacidad de otros.

7.1.6 No difamar, abusar, acosar, amenazar o violar cualquier libertad pública o derecho civil o humano ni cualquier otro derecho de propiedad, privacidad y/o publicidad de los demás usuarios o de terceros.

7.1.7 No difundir materiales no autorizados y/o alterar o modificar de cualquier manera los Contenidos.

7.1.8 No infringir las normas de protección de datos personales.

7.1.9 No imponerle cargas irrazonables o desproporcionadas a Monet o a la infraestructura de la del Sitio. El criterio para definir qué se considera una carga irracional o desproporcionada se encuentra sujeto de manera absoluta a la discreción de Monet.

7.1.10 No interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento del Sitio y/o de los Servicios.

7.1.11 No duplicar, distribuir, enviar o de cualquier manera transferir alguna de las prerrogativas que reciba en su calidad de Usuario.

7.1.12 No utilizar este Sitio como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas, tanto en Colombia como en cualquier otro país.

7.1.13 Denunciar cualquier violación a los Términos y Condiciones por parte de otros usuarios o terceros de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá un e-mail a la dirección de correo electrónico info@monet.com.co, a fin de que Monet tome las medidas que considere pertinentes.

7.1.14 No cargar en el Sitio programas de computación o cualquier otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual, salvo que el propietario de dichos derechos lo haya autorizado.

7.1.15 No cargar en el Sitio archivos contentivos de virus o cualquier otro archivo o programa de computación que afecte la programación del Sitio.

7.1.16 No alojar ningún tipo de publicidad en el Sitio, teniendo en consideración que los Servicios no puede ser utilizado con fines comerciales distintos a los que acá se prevén.

7.1.17 No compartir su contraseña y protegerla, de manera que se evite el acceso a personas diferentes al Usuario a su perfil en el Sitio.

8. Cargos.

8.1 El suministro de los Servicios del Sitio está supeditado al pago de una contraprestación dineraria.

8.2 Monet cobrará al Usuario unas tarifas fijas por servicios tecnológicos y de administración, los cuales se establece en el “Contrato de Uso de Servicios y Adelantos Monet” que suscribe el Usuario.

8.3 El cobro de los servicios y adelantos se podrá realizar por distintos medios como el débito automático, transferencia bancaria, botón de pago Bancolombia, PSE, MonetPay, Nequi, tarjeta débito, tarjeta crédito y los demás que sean establecidos para el efecto por Monet.

9. Declaraciones de los Usuarios.

9.1 Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario declara, representa y garantiza que entiende, acepta y reconoce que:

9.1.1 Monet no garantiza la disponibilidad, infalibilidad ni continuidad en el funcionamiento del Sitio y de los Servicios. Si es del caso, Monet advertirá sobre las interrupciones en el funcionamiento del Sitio y, en caso de que se interrumpa el funcionamiento del Sitio, Monet excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan originarse en este sentido.

9.1.2 Monet no garantiza que los contenidos e información disponibles en el Sitio estén exentos de errores o imprecisiones, en cuyo caso podrán solicitarse las aclaraciones o correcciones que sean del caso, siempre que éstas sean competencia de Monet.

9.1.3 Monet no garantiza que los Contenidos e información disponibles en el Sitio sean suficientes y/o útiles para el Usuario.

9.1.4 Monet tienen el derecho a negar el acceso al Sitio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón.

9.1.5 Monet tiene el derecho a utilizar la información personal y/o contenidos suministrados por los Usuarios, de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones en la Política de Privacidad y en el documento de Autorización al Tratamiento de Datos Personales.

9.1.6 Monet no garantiza y, por tanto, no se hace responsable por la presencia de virus ni de otros elementos dañinos en el Sitio o que puedan surgir de o como consecuencia del ingreso al Sitio, que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos de los Usuarios o de terceros o archivos almacenados en tales sistemas.

9.1.7 Conoce, ha revisado y ha entendido el alcance de la Política de Privacidad y a la Autorización al Tratamiento de Datos Personales.

10. Restricciones de uso.

10.1 Este Sitio está disponible sólo para uso personal, no para uso comercial. Está prohibido copiarlo, reproducirlo, republicarlo, diseminarlo, distribuirlo, transmitirlo o modificarlo de manera alguna, ya sea en su totalidad o parcialmente. Si tiene menos de dieciocho (18) años, deberá solicitar el permiso a sus padres o tutores para utilizar el Sitio.

11. Derecho de propiedad Industrial o Comercial.

11.1 El Usuario reconoce que el contenido ubicado bien sea en la publicidad de los anunciantes o en la información producida comercialmente y distribuida de forma electrónica y presentada al usuario por Monet por sí mismo o por un tercero autorizado, está protegido por derechos de autor, marcas, patentes u otros bienes mercantiles o formas diferentes del derecho de propiedad y no podrá ser modificado, copiado, publicado, o distribuido por el Usuario.

11.2 Todos los elementos y la información que se encuentra en el Sitio y/o en los Servicios, incluyendo textos, procesos, métodos, secretos empresariales, know-how, técnicas, formatos, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación y demás materiales y herramientas susceptibles de protección mediante propiedad intelectual, son y seguirán siendo propiedad de su respectivo titular, sea éste Monet, sus contratistas, licenciantes, cedentes y, en general, cualquier tercero.

11.3 Cualquier uso no autorizado de los elementos y la información que se encuentra en el Sitio y/o en los Servicios, que infrinja los derechos de propiedad y de propiedad intelectual de Monet, sus contratistas, licenciantes, cedentes y, en general, cualquier tercero, podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de los titulares de tales derechos.

11.4 El acceso y uso del Sitio y/o de los Servicios no implica en manera alguna la concesión o negación de cualquier licencia, concesión o derecho de uso sobre cualesquiera textos, procesos, métodos, secretos empresariales, know-how, técnicas, formatos, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación y demás materiales y herramientas susceptibles de protección mediante propiedad intelectual, distinto a lo que aquí se prevé.

11.5 Está prohibida la creación de páginas web, portales de internet, aplicación, negocios, documentos electrónicos o programas de computador o aplicaciones informáticas de cualquier tipo que contengan hipervínculos o marcas que redirijan al navegante a cualquier parte del Sitio y/o de los Servicios, salvo por autorización previa y por escrito de Monet.

11.6 Se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad que el Usuario le pudiere atribuir a Monet como consecuencia de la infracción de los derechos de otros usuarios o de terceros a sus derechos de propiedad y de propiedad intelectual.

11.7 Monet no se hace responsable por los asuntos de propiedad intelectual derivados de los contenidos provenientes de los Usuarios y/o de terceros y de la información provista por los Usuarios y/o terceros sobre sus productos o servicios.

12. Divulgación y uso de sus mensajes y comunicados.

12.1 Toda comunicación de cualquier tipo enviada a este Sitio por correo electrónico u otro medio no es de carácter confidencial y Monet no tendrán responsabilidad alguna sobre su consecuente uso o divulgación. El Usuario declara que entiende y acepta que, hasta donde la legislación aplicable lo permita, todas las comunicaciones (incluyendo, sin limitación, ideas no solicitadas, sugerencias o materiales) que envíe a este Sitio, o a Monet por correo electrónico o por medios del Sitio, se convertirán en propiedad única y exclusiva de Monet y podrán ser utilizados para cualquier propósito, inclusive comercial, sin compensación alguna. De requerirlo así, el Usuario se obliga a producir, suscribir, celebrar y entregar todos los documentos, pertinentes y necesarios, para establecer en Monet la propiedad única y exclusiva sobre dichas comunicaciones. Si por cualquier motivo no fuere posible establecer la propiedad única y exclusiva sobre dichas comunicaciones, entonces por este medio el Usuario otorga una licencia gratuita, exclusiva y sin limitación territorial o temporal alguna, para utilizar tales comunicaciones.

13. Límites de responsabilidad.

13.1 Monet, en la medida en que la ley lo permita, no asumen responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la utilización inadecuada o negligente de los Servicios y de los contenidos por parte del Usuario, ni por los que puedan derivarse de la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que el Usuario proporciona a otros usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de éste sitio web.

13.2 La información, los contenidos, los Servicios, el software y cualquier contenido que se publique en el Sitio, pueden contener errores o inexactitudes. Monet no garantiza la exactitud de y no asumen responsabilidad alguna por las inexactitudes o errores relacionados con los contenidos y los Servicios.

13.3 Por ningún motivo y en ningún caso, Monet (sus directores, representantes legales, funcionarios, empleados, contratistas y filiales) serán responsables por daños directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuenciales, compensatorios, resarcitorios o de cualquier otro tipo, derivados de o en relación con el ingreso o uso que el Usuario haga al Sitio y/o a los Servicios, sin importar la teoría de responsabilidad en la que los alegatos se sustenten.

13.4 Monet no asume ningún tipo de responsabilidad ni garantiza de ninguna manera la calidad, validez, efectividad, veracidad y/o disponibilidad del Sitio o los Servicios.

13.5 Las limitaciones y excluyentes de responsabilidad reflejan la distribución de riesgos entre Monet y el Usuario. Las limitaciones y excluyentes de responsabilidad contenidas en estos Términos y Condiciones subsistirán y serán aplicables aún en el supuesto que se llegare a determinar que alguna de las disposiciones en particular no cumple con su finalidad esencial. Las limitaciones y excluyentes de responsabilidad se establecen en beneficio de Monet.

14. Política de protección y tratamiento de datos personales.

14.1 La Política de Privacidad y el documento de autorización del tratamiento de datos personales hacen parte integral de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, al aceptar estos Términos y Condiciones en la forma que aquí se establece, los Usuarios están suministrando su consentimiento previo, expreso e informado para obligarse bajo los términos de la Política de Privacidad y autorizando el tratamiento de sus datos personales. Siempre que en este texto se haga referencia a los Términos y Condiciones, se estará haciendo también referencia a la Política de Privacidad. La Política de Privacidad y el documento de autorización de datos personales pueden ser consultados siguiendo este vínculo https://monet.com.co/ o en la aplicación móvil en la sección de ayuda.

14.2 Monet en cumplimiento de la Ley 2300 de 2023 únicamente contactará al Usuario en los canales establecidos en la Autorización de Tratamiento de Datos Personales en los siguientes horarios: de lunes a viernes y de 7:00 am a 7:00 pm, y sábados de 8:00 am a 3:00 pm, máximo una vez al día y por el mismo canal durante una semana calendario.

14.3 AUTORIZACIÓN PARA ACCEDER A INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO MÓVIL.

El Usuario de la página web y/o las aplicaciones móviles de Monet, al aceptar la Política de Privacidad y al autorizar el tratamiento de sus datos personales, autoriza de manera previa, expresa e informada a Monet para conocer y revisar mediante una integración digital con la aplicación móvil “Monet”, las demás aplicaciones móviles que el usuario tenga descargadas e instaladas en su dispositivo móvil. De igual manera, acepta y autoriza de manera previa y expresa a Monet para consultar y revisar los mensajes de texto “SMS” del dispositivo móvil del usuario con el único objetivo de conocer el momento exacto en el que el Titular recibe el pago de su salario, honorarios o demás ingresos. En este sentido, Monet solo accederá a esta información para validar las notificaciones enviadas por la entidad bancaria o entidad pagadora del Titular respecto al pago de estos conceptos, con el fin de iniciar el proceso de pago de los adelantos realizados de manera rápida y efectiva. Lo anterior, busca mejorar el funcionamiento y experiencia del usuario de la aplicación móvil “Monet”.

El acceso a esta información se realizará cumpliendo altos estándares de seguridad y los protocolos tecnológicos y de mejores prácticas de seguridad desarrollados por Monet.

15. Indemnidad.

15.1 El acceso y uso del Sitio y/o de los Servicios significan que el Usuario ha aceptado mantener indemne a Monet por o respecto de cualquier reclamo, queja, investigación administrativa o judicial, acción legal o responsabilidad probada basada en o relativa a la violación de estos Términos y Condiciones por parte de Monet. En consecuencia, el Usuario no podrá demandar o instaurar acciones de ningún tipo, ni recobrar ni intentar recobrar ningún tipo de indemnización por daños o perjuicios de ningún tipo de parte de Monet como resultado de cualquier decisión, acción u omisión de Monet en la administración, manejo, operación y ejecución del Sitio y/o de los Servicios. Esta indemnidad aplica a cualquier violación por parte de Monet de estos Términos y Condiciones.

15.2 El Usuario deberá defender, indemnizar y mantener indemne a Monet, sus afiliados, y cada uno de sus empleados, contratistas, directores, proveedores y representantes legales de todas las responsabilidades, reclamaciones y gastos, incluyendo todos los costos relacionados, incluyendo los honorarios de abogados, que surjan de o se relacionen con el uso o mal uso de, o el acceso a, el Sitio y/o los Servicios, o de otra manera del uso que el Usuario haga de su información como Usuario, o la violación de los Términos y Condiciones, o la infracción por el Usuario o cualquier tercero que use su cuenta, de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad. Monet se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización por el Usuario, en cuyo caso el Usuario ayudará y cooperará con Monet en su defensa.

16. Terminación.

16.1 Estos Términos y Condiciones, con sus modificaciones estarán vigentes hasta el momento en que las partes decidan terminarlos de mutuo acuerdo, o mediando previo aviso de al menos 30 días. No obstante lo anterior, las restricciones, obligaciones y riesgos asumidos por el Usuario al aceptar los Términos y Condiciones, así como las limitaciones de responsabilidad e indemnidades establecidas por Monet en estos Términos y Condiciones, sobrevivirán a la terminación de los mismos.

16.2 Monet se reserva el derecho a terminar el Sitio y/o a cortar los Servicios, de manera total o parcial, de manera absolutamente discrecional, con previo aviso de al menos 1 hora al Usuario. La terminación puede resultar en la destrucción de toda la información asociada a la cuenta del Usuario.

16.3 Se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad que los Usuarios le pudieran atribuir a Monet como consecuencia de la terminación de estos Términos y Condiciones y del Sitio y/o de los Servicios.

17. Violación de los Términos y Condiciones.

17.1 Cualquier violación de los Términos y Condiciones, o cualquier queja o información que Monet reciba sobre la infracción, abuso o uso inapropiado de estos Términos y Condiciones, del Sitio y/o de los Servicios, podrá ser investigada por Monet o por terceros, y se tomarán las medidas que sean necesarias para iniciar todas las acciones legales y extra legales en contra de los Usuarios, entre otros propósitos, para obtener la cesación de las conductas y los remedios e indemnizaciones a que haya lugar bajo la ley que le sea aplicable. La violación de estos Términos y Condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación definitiva de su cuenta y en la responsabilidad civil o penal que corresponda.

17.2 Si el Usuario tiene dudas sobre la legalidad de sus acciones en el desarrollo de sus actividades en el Sitio y/o el uso de los Servicios, por favor no dude en consultarnos previamente.

17.3 Si el Usuario considera que sus derechos han sido infringidos por parte de terceros o de Monet o que su cuenta ha sido suspendida o cancelada por error o confusión en su identidad, por favor no dude en contactarnos.

18. Portales y/o aplicaciones de Terceros.

18.1 Los sitios web enlazados o vinculados al Sitio, no son de propiedad de Monet, ni son operados, controlados o administrados por Monet y, por tanto, Monet se exonera de cualquier tipo de responsabilidad sobre sus contenidos, prácticas, políticas, seguridad, servicios, disponibilidad, cumplimiento de sus términos y condiciones de uso ni de sus políticas de privacidad.

18.2 Cualquier vínculo o enlace que se encuentre en el Sitio y redirige a sitios web de terceros no constituye patrocinio, amparo, protección, defensa, garantía, tutela o respaldo de ninguna clase por parte de Monet sobre sus contenidos, prácticas, políticas, seguridad, servicios, disponibilidad, cumplimiento de sus términos y condiciones de uso ni de sus políticas de privacidad.

18.3 Es responsabilidad del Usuario el acceso y uso que haga de los sitios web de terceros enlazados o vinculados al Sitio y/o a los Servicios.

18.4 Se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad que los Usuarios le pudieran atribuir a Monet como consecuencia de daños relacionados con el uso de portales, servicios, productos o contenidos que se encuentren disponibles a través de los sitios web de terceros enlazados o vinculados al Sitio.

19. Reportes Crediticios.

19.1 El Usuario como titular de información, actuando libre y voluntariamente, autoriza de manera expresa e irrevocable a Monet o a quien represente sus derechos, a consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiera al comportamiento crediticio y financiero, incluyendo obligaciones crediticias, comerciales o de servicios, deberes legales de contenido patrimonial, datos de ubicación y de contacto del Usuario a Datacrédito, TransUnion o a cualquier otra entidad pública o privada, nacional, extranjera o multilateral que administre o maneje bases de datos, bajo premisas iguales o similares a las colombianas, o a cualquier entidad financiera de Colombia, o del exterior o de carácter multilateral, o a quien represente sus derechos.

19.2 El Usuario reconoce y acepta que el alcance de esta autorización implica que los datos referentes al cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones en relación con los Términos y Condiciones se reflejarán en las mencionadas bases de datos, con el objeto de suministrar información suficiente y adecuada al mercado sobre el estado de sus obligaciones financieras y crediticias. En consecuencia, quienes se encuentren afiliados y/o tengan acceso a Datacrédito, TransUnion o a cualquier otra entidad pública o privada, que administre o maneje bases de datos podrán conocer esta información de conformidad con las leyes aplicables. La información podrá ser igualmente utilizada para efectos estadísticos. Los derechos y obligaciones del Usuario, así como la permanencia de su información en las bases de datos corresponden a lo determinado por las leyes aplicables.

19.3 El Usuario autoriza a la central de información correspondiente a que, en su calidad de operador, ponga la información a disposición de otros operadores nacionales o extranjeros, en los términos que establece las leyes aplicables siempre y cuando su objeto sea similar al aquí establecido.

19.4 La autorización del Usuario aquí establecida no impedirá que el Usuario a ejercer el derecho a conocer actualizar y rectificar la información, conforme a lo establecido en la Ley 1266 de 2008.

20. Otros.

20.1 Si se llegara a determinar que algún término, condición o disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, inválido, nulo o, por cualquier razón, inaplicable, la validez y aplicación de los demás términos, condiciones y disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verán de ninguna manera afectados.

20.2 Los títulos que encabezan cada artículo son solamente descriptivos y no agotan el contenido de los mismos.

20.3 Toda cuestión entre Monet y el Usuario será regida por las leyes de la República de Colombia, con exclusión de toda otra norma que pudiera eventualmente remitir a aplicación de ley extranjera alguna. Así mismo, serán los tribunales ordinarios quienes entiendan en cualquier controversia que se suscite, con exclusión de todo otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

20.4 La demora u omisión de Monet en exigir el estricto cumplimiento de estos Términos y Condiciones no podrá interpretarse como renuncia a sus derechos.

21. Contacto.

Si usted tiene alguna pregunta o inquietud sobre los Términos y Condiciones, por favor no dude en contactarnos a través del correo electrónico info@monet.com.co.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO UTILICE ESTE SITIO.

Versión 19 de febrero de 2024

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