Versión 15 de julio de 2026
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2.4.El uso y aprovechamiento de los Servicios y Contenidos del Sitio es responsabilidad exclusiva del Usuario, quien en todo caso deberá hacer uso de ellos conforme a lo permitido en el propio Sitio y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las leyes de la República de Colombia y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres y los derechos de terceros.
2.5.Para efectos de estos Términos y Condiciones, la “Cuenta Operativa Monet” es la cuenta bancaria abierta a nombre de Monet destinada exclusivamente a la recepción operativa y transitoria, custodia operativa transitoria y aplicación de recursos en moneda legal colombiana asociados a la ejecución del mandato sin representación. Los recursos en moneda legal colombiana que ingresen a la Cuenta Operativa Monet se considerarán en todo momento propiedad del Usuario. Monet los reconocerá, registrará e identificará contablemente como recursos de terceros, sin incorporarlos a su ingreso propio (salvo honorarios y cargos permitidos). Dichos recursos ingresarán exclusivamente como recursos de tránsito para la ejecución de Instrucciones específicas, válidas y no discrecionales, no devengarán rendimientos, no constituirán saldos de depósito, ahorro, inversión o fondeo, y no podrán ser utilizados por Monet para fines propios, para financiar cupos de crédito, para otorgar créditos, para atender obligaciones propias, o para ser administrados bajo la modalidad de libre administración o invertidos a juicio de Monet. Monet mantendrá separación contable y operativa de estos recursos y los aplicará conforme a las Instrucciones del Usuario, observando las obligaciones de custodia operativa transitoria, diligencia y devolución de los recursos no aplicados cuando corresponda. Los recursos recibidos en la Cuenta Operativa Monet no podrán permanecer indefinidamente en dicha cuenta, ni acumularse para operaciones futuras distintas de la Instrucción correspondiente, ni ser utilizados por Monet como fuente de liquidez, fondeo, apalancamiento, capital de trabajo o respaldo de sus operaciones activas de crédito. Monet únicamente podrá mantener dichos recursos durante el término operativo necesario para ejecutar, rechazar, reversar o devolver la respectiva Instrucción, de conformidad con el Contrato de Mandato Sin Representación y con las validaciones legales y de cumplimiento aplicables. La separación contable y operativa deberá permitir identificar, en todo momento y por cada operación, el Usuario, el tercero que entrega los recursos, el Beneficiario, la Instrucción asociada, el valor recibido, el valor aplicado, la fecha de recepción, la fecha de dispersión y, cuando corresponda, los recursos no aplicados o devueltos.
3.1.El Sitio es una plataforma virtual -en su modalidad de aplicación móvil, plataforma web (webapp) o servicio de mensajería (WhatsApp)- que le permite al Usuario usar los servicios de MonetPay; Boletín Mensual Monet; MarketPlace Monet; Beneficios Monet; Score de Crédito Monet; Atención Preferencial; Reportes Positivos, así como acceder a los servicios de mandato sin representación para la recepción, custodia de forma operativa y transitoria y ejecución de pagos y transferencias en moneda legal colombiana por cuenta del Usuario de manera específica, reglada, no discrecional y limitada a la ejecución de Instrucciones válidas, y a la apertura de un crédito rotativo para acceder a sus ingresos antes de la fecha de pago.
Monet, en el marco del mandato sin representación, actúa en nombre propio, pero por cuenta y orden del Usuario. En ese sentido, no recibe depósitos del público ni otorga productos de captación o ejecuta actos reservados a entidades sujetas a inspección, supervisión o vigilancia de ninguna Superintendencia. Monet no recibe recursos a título de mutuo, depósito, ahorro, inversión, fondeo, captación o cualquier otro título en el que no exista como contraprestación la prestación efectiva de un servicio. Su función se limita a la ejecución de pagos y transferencias locales por cuenta del Usuario, con base en Instrucciones válidas, específicas y no discrecionales. Monet recibe recursos exclusivamente en pesos colombianos; cualquier conversión de divisas o criptoactivos a pesos colombianos es realizada por terceros de manera independiente a los Servicios y al Contrato de Mandato Sin Representación.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que la ejecución de las Instrucciones por parte de Monet tiene como única finalidad la realización de pagos y transferencias por cuenta y orden del Usuario, y en ningún caso podrá interpretarse, asimilarse o equipararse a una actividad de libre administración, gestión discrecional, intermediación financiera, o manejo autónomo de recursos, portafolios o activos del Usuario. Monet no actúa como administrador de dinero, gestor de inversiones, asesor financiero ni fiduciario del Usuario, y la recepción, custodia transitoria y desembolso de recursos a través de la Cuenta Operativa Monet no configura, bajo ninguna circunstancia, un servicio de administración libre o discrecional de recursos de terceros en los términos de la legislación financiera colombiana. Así mismo, las Instrucciones impartidas por el Usuario no constituyen ni podrán ser interpretadas como un mandato, encargo, autorización o solicitud para que Monet invierta, coloque, negocie, rentabilice o destine los recursos del Usuario a cualquier tipo de operación de inversión, depósito a término, adquisición de valores, instrumentos financieros o activos de cualquier naturaleza. Monet no asume obligación alguna de invertir, rentabilizar o generar rendimiento, utilidad, interés o beneficio económico de ninguna índole sobre los recursos del Usuario que se encuentren en la Cuenta Operativa Monet o que sean objeto de las Instrucciones, y el Usuario declara que no tiene expectativa alguna de obtener rentabilidad, rendimiento o ganancia derivada de la ejecución de las Instrucciones o de la permanencia de sus recursos en la Cuenta Operativa Monet. En consecuencia, Monet no garantiza ni se obliga a garantizar utilidad, rendimiento, rentabilidad o resultado financiero alguno al Usuario con ocasión de la prestación del servicio de Monetos o de la ejecución del mandato sin representación, y el Usuario renuncia a cualquier reclamación en tal sentido.
Aunado a lo anterior, Monet se encuentra facultado para: (i) recibir, reclamar o recaudar de terceros, en la Cuenta Operativa Monet, recursos en moneda legal colombiana transferidos a favor del Usuario exclusivamente para su aplicación a pagos o transferencias locales conforme a Instrucciones válidas, específicas y no discrecionales, sin que Monet pueda recibirlos a título de mutuo, depósito, ahorro, inversión, fondeo o captación, ni administrarlos bajo la modalidad de libre administración o invertirlos a juicio de Monet; (ii) ejecutar pagos, transferencias y desembolsos en Colombia a favor del Usuario o de los Beneficiarios designados mediante Instrucciones, así como el recaudo o recepción de reembolsos cuando proceda; (iii) efectuar la compensación contable de obligaciones derivadas de la gestión, incluyendo cuentas por cobrar y por pagar, y retener honorarios, impuestos y costos aplicables, entregando el saldo al Usuario o a los Beneficiarios según corresponda, sin que dicha compensación autorice a Monet a utilizar los recursos objeto del mandato para atender obligaciones propias de Monet o para compensar obligaciones derivadas de cupos de crédito, salvo Instrucción expresa, específica y separada del Usuario; y (iv) rendir cuentas y poner a disposición del Usuario los soportes e información de la gestión a través de la Aplicación Monet. Los recursos recibidos en la Cuenta Operativa Monet en ejecución del mandato sin representación no serán utilizados por Monet para el pago, amortización o compensación de obligaciones derivadas de cupos de crédito, salvo que exista una Instrucción expresa, específica y separada del Usuario para tal efecto.
Cuando por razones operativas los pagos o transferencias ordenados por el Usuario mediante Instrucciones sean ejecutados inicialmente desde una cuenta general de dispersión de Monet, Monet podrá transferir desde la Cuenta Operativa Monet a dicha cuenta general, únicamente a título de reembolso, el monto efectivamente pagado por Monet en ejecución de la respectiva Instrucción, junto con los honorarios, impuestos, costos financieros y gravámenes aplicables cuando corresponda. Este mecanismo no autoriza a Monet a utilizar los recursos objeto del mandato para fines propios, para financiar cupos de crédito, para otorgar créditos, para atender obligaciones propias, como fuente de liquidez, fondeo, capital de trabajo o respaldo de sus operaciones activas de crédito, ni constituye administración libre o discrecional de recursos. Monet deberá conservar registros y soportes que permitan identificar la Instrucción, el Usuario, el Beneficiario, el valor recibido, el valor efectivamente pagado, la fecha de pago y el reembolso correspondiente.
Por último, Monet, en su calidad de mandatario, ejecutará el encargo con la diligencia de un buen hombre de negocios, observará las Instrucciones del Usuario, custodiará de forma operativa y transitoria y devolverá los recursos no aplicados cuando corresponda conforme al Contrato de Mandato Sin Representación, llevará registros y soportes suficientes de la gestión, emitirá certificaciones anuales o cuando se solicite sobre costos, deducciones e impuestos descontables soportados por cuenta del Usuario, suscritas por contador o revisor fiscal cuando corresponda, atenderá las obligaciones de reporte de información que sean aplicables a operaciones bajo mandato, conservará registros, mensajes de datos y soportes por el tiempo legal y permitirá su consulta al Usuario a través de la Aplicación Monet. Monet podrá realizar validaciones de seguridad y cumplimiento antes de ejecutar Instrucciones, y suspender o rechazar aquellas que contraríen la ley, las políticas de cumplimiento o el Contrato de Mandato Sin Representación.
El Usuario, en su calidad de mandante, proporcionará información veraz, completa y actualizada necesaria para la ejecución del mandato, impartirá Instrucciones lícitas y claras, y mantendrá fondos suficientes para la aplicación a los pagos ordenados. El Usuario reconoce la titularidad y validez de los mensajes de datos y registros electrónicos como prueba de sus Instrucciones y del estado de su mandato, y asume la responsabilidad por el uso de sus credenciales y dispositivos de acceso. El Usuario declara el origen lícito de los recursos, se obliga a no utilizarlos para fines prohibidos, y asume los impuestos y cargas que le sean propios con ocasión de los pagos ordenados.
Monet no será responsable, en el marco del mandato sin representación, por incumplimientos, demoras o daños atribuibles a terceros, incluidos proveedores, comercios, redes de pago, administradores de códigos QR, sistemas bancarios, o conversores de moneda, ni por eventos de caso fortuito o fuerza mayor. El Usuario mantendrá indemne a Monet de reclamaciones, sanciones, costos y gastos derivados de Instrucciones ilícitas, información falsa o errores del Usuario, o de actuaciones de terceros relacionados con la entrega de fondos o la conversión de moneda, salvo dolo o culpa grave de Monet.
3.2.Los Servicios tienen las siguientes características:
3.3.A través del sitio el Usuario podrá suscribir un “Contrato de Uso de Servicios y Adelantos Monet” que le permitirá acceder a sus ingresos en tiempo real.
3.4.A través del sitio el Usuario podrá suscribir un Contrato de Mandato Sin Representación que le permitirá acceder a los servicios de recepción, custodia operativa transitoria, aplicación y ejecución de pagos y transferencias en moneda legal colombiana por cuenta del Usuario, así como acceder a sus ingresos en tiempo real. La recepción y custodia de recursos bajo el Contrato de Mandato Sin Representación no constituye administración libre de dineros, depósito, ahorro, inversión, fondeo, captación, ni autorización para que Monet invierta, coloque, rentabilice o destine los recursos a juicio de Monet.
3.5.El Usuario acepta y entiende que Monet podrá aumentar o disminuir el cupo autorizado correspondiente a los ingresos del Usuario en cualquier momento a discreción de Monet.
3.6.Una vez solicitado el adelanto de ingresos a través del Sitio, el Usuario recibirá en su cuenta bancaria la suma solicitada dentro de un término de 1-10 días hábiles dependiendo de las autorizaciones bancarias que puedan ser requeridas.
3.7.Adicionalmente, Monet, recogerá información y aprenderá sobre el Usuario, a partir de la interacción que se haga a través del Sitio y el uso de los Servicios.
4.1.El Usuario deberá registrarse en el Sitio. En el momento de realizar el registro, el Usuario tendrá que seleccionar una contraseña y suministrar la información que sea requerida en el Sitio y que será consignada en el perfil de Usuario. El Usuario deberá proporcionar información veraz, precisa, completa y actualizada al momento de registrarse. El no hacerlo constituirá una violación de los Términos y Condiciones, que podrá resultar en la cancelación o suspensión inmediata de su cuenta.
4.2.En ningún caso el Usuario podrá suplantar la identidad de ningún Usuario y/o suministrar información que sea imprecisa, ofensiva, vulgar u obscena.
4.3.Monet se reserva el derecho, sujeto a su absoluta discreción, de negar el registro o cancelar la cuenta de un Usuario, en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
4.4.El Usuario es el único responsable de la actividad que se realice en su cuenta y será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
4.5.El Usuario notificará inmediatamente a Monet por escrito al correo electrónico info@monet.com.co de cualquier uso no autorizado de su cuenta u otra infracción de seguridad relacionada con ésta, con el fin de tomar las medidas que sean necesarias.
4.6.El Usuario se compromete a impartir instrucciones lícitas y claras, mantener fondos suficientes para los pagos ordenados y, asume la responsabilidad por el uso de sus credenciales y dispositivos de acceso. El Usuario no podrá impartir Instrucciones cuyo objeto o efecto sea mantener recursos como saldo disponible a la vista, constituir depósitos, ahorros o inversiones, solicitar la libre administración de recursos por parte de Monet, o destinar los recursos objeto del mandato a una finalidad distinta de la ejecución de pagos o transferencias locales conforme al Contrato de Mandato Sin Representación.
5.2.No usar el Sitio y/o los Servicios para fines que sean contrarios a los Términos y Condiciones, a la legislación de la República de Colombia y/o a ley de la jurisdicción que le sea aplicable.
5.3.No archivar, descargar (salvo por la descarga en caché necesario para su uso personal), reproducir, distribuir, modificar, transmitir, mostrar, exhibir, ejecutar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en los Servicios, u ofrecer en venta, o usar información contenida en u obtenida de los Servicios, sin consentimiento previo por escrito de Monet.
5.4.No evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las medidas tecnológicas de protección aplicadas al Sitio; no usar ningún, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder a los Servicios, y no descompilar, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte del Sitio, el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través de los Servicios.
5.5.No subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociados con los Servicios.
5.6.No modificar, reproducir, publicar o transferir de cualquiera de los Contenidos a terceros, ni usarlos con fines comerciales. Monet se reserva el derecho, sujeto a su absoluta discreción, de negar o cancelar los Servicios, en caso de detectar conductas o actividades que, a su juicio, puedan ser contrarias a estos Términos y Condiciones.
5.7.Ser responsable de todas las actividades que desarrolle o ejecute en el Sitio. Está prohibido que terceros no autorizados usen la cuenta asignada. Es deber del Usuario evitar el uso no autorizado de la misma.
5.8.El Sitio es para el uso individual del Usuario por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios..
5.9.No limitar o impedir a terceros el uso o acceso al Sitio.
5.10. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga, de manera directa, a lo siguiente en relación con el Sitio:
5.10.1. No infringir derechos de propiedad intelectual.
5.10.2. No desarrollar actividades que constituyan prácticas restrictivas de la competencia, competencia desleal o violen derechos de protección al consumidor.
5.10.3. No promover publicidad engañosa o inexacta.
5.10.4. No desarrollar actividades que constituyan actos criminales, especialmente los relacionados con uso de tecnología e información y sustitución de terceros o fraude.
5.10.5. No desarrollar actividades que constituyan actos obscenos, ofensivos o invasivos de la privacidad de otros.
5.10.6. No infringir las normas de protección de datos personales.
5.10.7. No difamar, abusar, acosar, amenazar o violar cualquier libertad pública o derecho civil o humano ni cualquier otro derecho de propiedad, privacidad y/o publicidad de los demás usuarios o de terceros.
5.10.8. No difundir materiales no autorizados y/o alterar o modificar de cualquier manera los Contenidos.
5.10.9. No imponerle cargas irrazonables o desproporcionadas a Monet o a la infraestructura de la del Sitio. El criterio para definir qué se considera una carga irracional o desproporcionada se encuentra sujeto de manera absoluta a la discreción de Monet.
5.10.10.No interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento del Sitio y/o de los Servicios.
5.10.11.No duplicar, distribuir, enviar o de cualquier manera transferir alguna de las prerrogativas que reciba en su calidad de Usuario.
5.10.12.No utilizar este Sitio como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas, tanto en Colombia como en cualquier otro país.
5.10.13.Denunciar cualquier violación a los Términos y Condiciones por parte de otros usuarios o terceros de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá un e-mail a la dirección de correo electrónico info@monet.com.co, a fin de que Monet tome las medidas que considere pertinentes.
5.10.14.No cargar en el Sitio programas de computación o cualquier otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual, salvo que el propietario de dichos derechos lo haya autorizado.
5.10.15.No cargar en el Sitio archivos contentivos de virus o cualquier otro archivo o programa de computación que afecte la programación del Sitio.
5.10.16.No compartir su contraseña y protegerla, de manera que se evite el acceso a personas diferentes al Usuario a su perfil en el Sitio.
5.10.17.No utilizar el Sitio, los Servicios, la Aplicación Monet, la Cuenta Operativa Monet o los Monetos para constituir saldos, depósitos, ahorros, inversiones, fondeo, captación, administración libre de recursos, ni para solicitar a Monet la inversión, colocación, rentabilización o destinación discrecional de recursos del Usuario o de terceros.
6.2.El suministro de los Servicios del Sitio está supeditado al pago de una contraprestación dineraria.
6.3.Monet cobrará al Usuario unas tarifas fijas por servicios tecnológicos y de administración, los cuales se establece en el “Contrato de Uso de Servicios y Adelantos Monet” que suscribe el Usuario.
6.4.Monet cobrará al Usuario los honorarios correspondientes de conformidad con las tarifas vigentes publicadas en la Aplicación Monet, las cuales podrán consistir en un porcentaje sobre el valor de cada Instrucción ejecutada, una tarifa fija por operación, o una combinación de ambas, según se detalle en la sección de tarifas de la Aplicación Monet, así como las tarifas fijas por servicios tecnológicos y de administración que se establezcan en el “Contrato de Mandato Sin Representación» que suscribe el Usuario. Dichos honorarios constituyen la contraprestación por la gestión específica del mandato y por la prestación efectiva de los Servicios, y no corresponden a intereses, rendimientos, rentabilidad, utilidad, valorización o beneficio económico asociado a la permanencia de recursos en la Cuenta Operativa Monet.
6.5.El cobro de los servicios, honorarios, impuestos, costos financieros asociados a la movilización de los recursos y el gravamen a los movimientos financieros cuando este le sea causado a Monet y no sea asumido directamente por el tercero que entrega los fondos, se podrá realizar mediante débito directo de los recursos objeto del mandato en la Cuenta Operativa Monet, exclusivamente en la medida en que tales cobros correspondan a la respectiva Instrucción o a los Servicios asociados al mandato, así como por distintos medios como el débito automático, transferencia bancaria, botón de pago Bancolombia, PSE, MonetPay, Nequi, tarjeta débito, tarjeta crédito y los demás que sean establecidos para el efecto por Monet. Cualquier modificación de las tarifas del mandato será notificada al Usuario a través de la Aplicación Monet con una antelación no inferior a quince (15) días calendario a su entrada en vigencia.
7.2.Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario declara, representa y garantiza que entiende, acepta y reconoce que:
7.2.1. Monet no garantiza la disponibilidad, infalibilidad ni continuidad en el funcionamiento del Sitio y de los Servicios. Si es del caso, Monet advertirá sobre las interrupciones en el funcionamiento del Sitio y, en caso de que se interrumpa el funcionamiento del Sitio, Monet excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan originarse en este sentido.
7.2.2. Monet no garantiza que los Contenidos e información disponibles en el Sitio estén exentos de errores o imprecisiones, en cuyo caso podrán solicitarse las aclaraciones o correcciones que sean del caso, siempre que éstas sean competencia de Monet.
7.2.3. Monet no garantiza que los Contenidos e información disponibles en el Sitio sean suficientes y/o útiles para el Usuario.
7.2.4. Monet tiene el derecho a negar el acceso al Sitio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón.
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7.2.7. Conoce, ha revisado y ha entendido el alcance de la Política de Privacidad y a la Autorización al Tratamiento de Datos Personales.
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11.2.La Política de Privacidad y el documento de autorización del tratamiento de datos personales hacen parte integral de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, al aceptar estos Términos y Condiciones en la forma que aquí se establece, los Usuarios están suministrando su consentimiento previo, expreso e informado a Monet para que, por sí mismo o en asocio con terceros, almacene, registre, transmita, transfiera, use, circule y suprima su información personal, de forma manual o automatizada, para las siguientes finalidades:
(i) evaluar los montos de dinero a los cuales puede acceder el Usuario;
(ii) evaluar el puntaje crediticio del Usuario en Monet y mantener dicha información para efectos de analizar y aprobar solicitudes de crédito;
(iii) enviar correspondencia, correos electrónicos o contactar telefónicamente o por cualquier otro medio disponible a los Titulares, en desarrollo de actividades publicitarias, promocionales y de mercadeo relacionadas con la actividad de Monet;
(iv) realizar la transferencia y transmisión de Datos Personales a terceros con quienes Monet celebre alianzas relacionadas con su objeto social, contrate servicios o encargue el tratamiento de datos personales;
(v) crear y administrar la cuenta del Usuario;
(vi) adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos de los Usuarios de Monet y direccionarlos a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes;
(vii) realizar reportes a centrales de riesgo por el incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial;
(viii) conocer el comportamiento bancario y financiero del Titular previo a la prestación de cualquier servicio;
(ix) gestionar el funcionamiento de los Servicios de Monet (incluyendo la creación, administración, generación, visualización, y actualización de los registros asociados a Monetos); y
(x) las demás finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Monet, la cual podrá ser consultada en: https://monet.com.co/ o en la aplicación móvil en la sección de ayuda.
Asimismo, el Usuario declara que fue informado sobre sus derechos a acceder (de manera gratuita), conocer, actualizar y/o rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso que se le ha dado a sus datos, presentar quejas ante la autoridad, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
11.3. Monet, en cumplimiento de la Ley 2300 de 2023, únicamente contactará al Usuario en los canales establecidos en la Autorización de Tratamiento de Datos Personales en los siguientes horarios: de lunes a viernes y de 7:00 am a 7:00 pm, y sábados de 8:00 am a 3:00 pm, máximo una vez al día y por el mismo canal durante una semana calendario.
11.4.
AUTORIZACIÓN PARA ACCEDER A INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO MÓVIL.
El Usuario de la página web y/o las aplicaciones móviles de Monet, al aceptar la Política de Privacidad y al autorizar el tratamiento de sus datos personales, autoriza de manera previa, expresa e informada a Monet para conocer y revisar mediante una integración digital con la aplicación móvil “Monet”, las demás aplicaciones móviles que el usuario tenga descargadas e instaladas en su dispositivo móvil. De igual manera, acepta y autoriza de manera previa y expresa a Monet para consultar y revisar los mensajes de texto “SMS” del dispositivo móvil del usuario con el único objetivo de conocer el momento exacto en el que el Titular ha recibido el pago de su salario, honorarios o demás ingresos. En este sentido, Monet solo accederá a esta información para validar las notificaciones enviadas por la entidad bancaria o entidad pagadora del Titular respecto al pago de estos conceptos, con el fin de iniciar el proceso de pago de los adelantos realizados de manera rápida y efectiva. Lo anterior busca mejorar el funcionamiento y experiencia del usuario de la aplicación móvil “Monet”.
El acceso a esta información se realizará cumpliendo altos estándares de seguridad y los protocolos tecnológicos y de mejores prácticas de seguridad desarrollados por Monet.
12.2. El Usuario deberá defender, indemnizar y mantener indemne a Monet, sus afiliados, y cada uno de sus empleados, contratistas, directores, proveedores y representantes legales de todas las responsabilidades, reclamaciones, sanciones y gastos, incluyendo todos los costos relacionados, incluyendo los honorarios de abogados, que surjan de o se relacionen con: (i) el uso o mal uso de, o el acceso a, el Sitio y/o los Servicios; (ii) instrucciones ilícitas, información falsa o errores del Usuario; (iii) actuaciones de terceros relacionados con la entrega de fondos o la conversión de moneda o criptoactivos a pesos colombianos; (iv) el uso que el Usuario haga de su información como Usuario; o (v) la violación de los Términos y Condiciones, o la infracción por el Usuario o cualquier tercero que use su cuenta, de Propiedad Intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad; salvo dolo o culpa grave de Monet. Monet se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización por el Usuario, en cuyo caso el Usuario ayudará y cooperará con Monet en su defensa.
13.2. Monet prestará sus Servicios al Usuario hasta el momento en que las partes decidan terminarlos de mutuo acuerdo, o mediando previo aviso de al menos 30 días. No obstante, lo anterior, las restricciones, obligaciones y riesgos asumidos por el Usuario al aceptar los Términos y Condiciones, así como las limitaciones de responsabilidad e indemnidades establecidas por Monet en estos Términos y Condiciones, sobrevivirán a la terminación de los mismos.
13.3. Monet se reserva el derecho a terminar el Sitio y/o a cortar los Servicios, de manera total o parcial, de manera absolutamente discrecional, con previo aviso de al menos 1 hora al Usuario. La terminación puede resultar en la destrucción de toda la información asociada a la cuenta del Usuario, sin perjuicio de la conservación de los registros, mensajes de datos y soportes que Monet deba conservar conforme a la ley o al Contrato de Mandato Sin Representación, y sin perjuicio de la ejecución, rechazo, reversión o devolución de los recursos no aplicados que se encuentren en la Cuenta Operativa Monet conforme al Contrato de Mandato Sin Representación.
13.4. Monet se reserva el derecho a negar o dar por terminado el acceso o el uso del Usuario al Sitio, a cualquier servicio, producto o material, o cualquier parte de los mismos, Sitio la discreción total de Monet, sin notificación y limitación alguna, salvo aquellas estipuladas por el respectivo contrato de servicios, por cualquier razón, incluyendo, sin estar limitado al incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones o cualquier contrato de Servicios aplicable, o la discontinuidad en el acceso de Monet a cualquier producto o material.
13.5. Adicionalmente, Monet se reserva el derecho exclusivo de:
13.5.1.Realizar todas las acciones que Monet considere necesarias en el caso en que determine que el Usuario ha incurrido en prácticas fraudulentas, engañosas, dañinas, que infrinjan alguna Propiedad Intelectual o cualquier derecho de un tercero, que vaya en contra de sus políticas de prevención de la corrupción, lavado de activos o financiación del terrorismo, o que ponga en peligro el funcionamiento del Sitio. Adicionalmente, Monet podrá dar por terminados los Servicios de forma inmediata y sin incurrir en penalidad alguna cuando el Usuario:
(a) incumpla cualquiera de las obligaciones que le corresponden en virtud de estos Términos y Condiciones o del Contrato de Mandato Sin Representación;
(b) suministre información errada, inexacta y/o falsa en cualquier momento de la relación comercial;
(c) utilice la Aplicación Monet o los Servicios para fines distintos de aquellos para los cuales fueron solicitados;
(d) sea incluido en listas restrictivas administradas por la OFAC, la ONU, la DFAT, la UIAF u otras entidades similares nacionales o internacionales, o sea vinculado a actividades criminales, investigado por cualquier actividad ilícita o exista duda razonable sobre el origen de sus activos; o
(e) sea o llegue a ser una persona políticamente expuesta (PEP) según lo definido en la legislación aplicable. La terminación será notificada en la Aplicación Monet y surtirá efecto desde el momento en que se envíe la notificación por parte de Monet;
13.5.2.Terminar, suspender o limitar el acceso de manera total o parcial al Sitio por cualquier violación de este Acuerdo.
13.6. Se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad que los Usuarios le pudieran atribuir a Monet como consecuencia de la terminación de estos Términos y Condiciones y del Sitio y/o de los Servicios.
14.2. Cualquier violación de los Términos y Condiciones, o cualquier queja o información que Monet reciba sobre la infracción, abuso o uso inapropiado de estos Términos y Condiciones, del Sitio y/o de los Servicios, podrá ser investigada por Monet o por terceros, y se tomarán las medidas que sean necesarias para iniciar todas las acciones legales y extra legales en contra de los Usuarios, entre otros propósitos, para obtener la cesación de las conductas y los recursos e indemnizaciones a que haya lugar bajo la ley que le sea aplicable. La violación de estos Términos y Condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación definitiva de su cuenta y en la responsabilidad civil o penal que corresponda.
14.3. Si el Usuario tiene dudas sobre la legalidad de sus acciones en el desarrollo de sus actividades en el Sitio y/o el uso de los Servicios, por favor no dude en consultarnos previamente.
14.4. Si el Usuario considera que sus derechos han sido infringidos por parte de terceros o de Monet o que su cuenta ha sido suspendida o cancelada por error o confusión en su identidad, por favor no dude en contactarnos.
15.2. Los sitios web enlazados o vinculados al Sitio no son de propiedad de Monet, ni son operados, controlados o administrados por Monet y, por tanto, Monet se exonera de cualquier tipo de responsabilidad sobre sus contenidos, prácticas, políticas, seguridad, servicios, disponibilidad, cumplimiento de sus términos y condiciones de uso ni de sus políticas de privacidad.
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15.4. Es responsabilidad del Usuario el acceso y uso que haga de los sitios web de terceros enlazados o vinculados al Sitio y/o a los Servicios.
15.5. Se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad que los Usuarios le pudieran atribuir a Monet como consecuencia de daños relacionados con el uso de portales, servicios, productos o contenidos que se encuentren disponibles a través de los sitios web de terceros enlazados o vinculados al Sitio.
15.6.En caso de que el Usuario haya ingresado mediante la experiencia embebida del App Nequi, acepta y reconoce que a pesar de que Monet presta los servicios bajo las condiciones mencionadas en estos Términos y Condiciones, Nequi seguirá prestando los servicios financieros de estos Usuarios.
16.2. El Usuario como titular de información, actuando libre y voluntariamente, autoriza de manera previa, expresa e irrevocable a Monet o a quien represente sus derechos, a consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiera al comportamiento crediticio y financiero, incluyendo obligaciones crediticias, comerciales o de servicios, deberes legales de contenido patrimonial, datos de ubicación y de contacto del Usuario a las centrales de información: Datacrédito, TransUnion o a cualquier otra entidad pública o privada, nacional, extranjera o multilateral que administre o maneje bases de datos, bajo premisas iguales o similares a las colombianas, o a cualquier entidad financiera de Colombia, o del exterior o de carácter multilateral, o a quien represente sus derechos.
16.3. El Usuario reconoce y acepta que el alcance de esta autorización implica que los datos referentes al cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones en relación con los Términos y Condiciones se reflejarán en las mencionadas bases de datos, con el objeto de suministrar información suficiente y adecuada al mercado sobre el estado de sus obligaciones financieras y crediticias. En consecuencia, quienes se encuentren afiliados y/o tengan acceso a Datacrédito, TransUnion o a cualquier otra entidad pública o privada, que administre o maneje bases de datos podrán conocer esta información de conformidad con las leyes aplicables. La información podrá ser igualmente utilizada para efectos estadísticos. Los derechos y obligaciones del Usuario, así como la permanencia de su información en las bases de datos corresponden a lo determinado por las leyes aplicables.
16.4. El Usuario autoriza a la central de información correspondiente a que, en su calidad de operador, ponga la información a disposición de otros operadores nacionales o extranjeros, en los términos que establece las leyes aplicables siempre y cuando su objeto sea similar al aquí establecido.
16.5. La autorización del Usuario aquí establecida no impedirá que el Usuario a ejercer el derecho a conocer actualizar y rectificar la información, conforme a lo establecido en la Ley 1266 de 2008.
17.2. El Usuario solemnemente declara y sostiene:
17.2.1. Los recursos con los cuales adelante cualquier pago en o a través del Sitio provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
17.2.2. Los dineros con los que adelanta o ha adelantado pagos en el Sitio o a través del Sitio no fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
17.2.3. Nunca ha permitido que terceras personas utilicen sus cuentas o tarjetas de crédito o débito, ni otros medios de pago propios, para consignar o administrar dineros de los que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal, ni utilizará el Sitio, los Servicios, la Aplicación Monet, la Cuenta Operativa Monet o los Monetos para recibir, conservar, canalizar o administrar recursos de terceros por fuera de una Instrucción válida, específica y no discrecional bajo el Contrato de Mandato Sin Representación..
18.2. Si se llegara a determinar que algún término, condición o disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, inválido, nulo o, por cualquier razón, inaplicable, la validez y aplicación de los demás términos, condiciones y disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verán de ninguna manera afectados.
18.3. Los títulos que encabezan cada artículo son solamente descriptivos y no agotan el contenido de los mismos.
18.4. Toda cuestión entre Monet y el Usuario será regida por las leyes de la República de Colombia, con exclusión de toda otra norma que pudiera eventualmente remitir a aplicación de ley extranjera alguna. Así mismo, serán los juzgados o tribunales ordinarios competentes del domicilio del Usuario quienes entiendan en cualquier controversia que se suscite, sin perjuicio de los mecanismos alternos de solución de controversias que las partes puedan acordar.
18.5. La demora u omisión de Monet en exigir el estricto cumplimiento de estos Términos y Condiciones no podrá interpretarse como renuncia a sus derechos.
19.2. Si usted tiene alguna pregunta o inquietud sobre los Términos y Condiciones, por favor no dude en contactarnos a través del correo electrónico info@monet.com.co.
Por favor lea con atención estos términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones” o el “Acuerdo”) antes de utilizar los servicios relacionados con el retiros de ingresos (los “Servicios”), incluidas todas las herramientas, funcionalidades, interfaces de usuario, software y contenidos que están disponibles a través la página web www.monet.com.co y la aplicación móvil de Monet (el “Sitio”). Este Acuerdo establece los términos y condiciones legales y vinculantes a los cuales usted, en su condición de usuario del Sitio y del Servicio, estará sometido (el “Usuario”). Al usar los Servicios de cualquier manera, incluyendo, pero no limitado a, registrarse en el Sitio, navegar a través del Sitio, contratar los Servicios, reproducir los contenidos audiovisuales disponibles en el Sitio (los “Contenidos”), el Usuario se obliga, de manera libre y voluntaria, al cumplimiento de estos Términos y Condiciones.
El Sitio es operado por MONET COLOMBIA S.A.S. (en adelante “Monet”), sociedad comercial constituida y existente conforme a las leyes de Colombia, con domicilio en Bogotá D.C., e identificada con NIT 901371820-2.
Estos Términos y Condiciones, sus eventuales modificaciones, y cualquier información contenida en este Sitio, están sujetos a modificaciones sin aviso previo, que entrarán en vigencia a partir del momento en que sean publicadas en el Sitio o notificadas expresamente al Usuario, lo que primero ocurra, circunstancia que el Usuario entiende y acepta al utilizar este Sitio y al aceptar los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, el uso del Sitio con posterioridad a la publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones constituye aceptación total de los mismos por parte del Usuario. Es responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones de manera periódica. Toda la información que se brinda en este Sitio tiene validez únicamente dentro del territorio de la República de Colombia.
Asimismo, la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad (la “Política de Privacidad”) hace parte integral de estos Términos y Condiciones, por lo tanto, al aceptarlos en la forma que aquí se establece, está suministrando su consentimiento previo, expreso e informado para obligarse bajo los términos de la Política de Privacidad. Siempre que en este texto se haga referencia a los Términos y Condiciones, se estará haciendo también referencia a la Política de Privacidad que puede ser consultada siguiendo este vínculo www.monet.com.co.
(Esta es una actividad recurrente que tiene como inicio el primer día del mes y finaliza el último día de cada mes del año 2026).
Los términos utilizados en este documento con mayúscula inicial tendrán el significado que se les asigna en estos términos y condiciones. A continuación, se establecen los términos y condiciones bajo los cuales se regirá la actividad temporal de Referidos Amor y Amistad Monet (en adelante, la “Actividad”). La Actividad es organizada por Monet Colombia S.A.S. (en adelante, el “Organizador” o “Monet”) y constituye una variante temporal de la dinámica de referidos de Monet.
Lo aquí dispuesto será de obligatorio cumplimiento para los participantes. Se entenderá que todo Usuario que decida participar conoce y acepta los presentes términos y condiciones. El incumplimiento de estas reglas, la realización de conductas fraudulentas o cualquier irregularidad relacionada con la participación podrá ocasionar la exclusión inmediata del usuario de Monet (en adelante “Usuario” o “Usuarios”) de la Actividad y/o la revocación de los beneficios obtenidos.
Los referidos que se encuentren involucrados en alertas, investigaciones o marcaciones relacionadas con fraude, suplantación, irregularidades o incumplimientos de las políticas internas de Monet no serán tenidos en cuenta para el cálculo de referidos válidos.
El Referido Válido únicamente será contabilizado una vez Monet haya verificado el cumplimiento de estas condiciones en sus sistemas. Una misma persona no podrá ser contabilizada más de una vez como Referido Válido dentro de la Actividad.
Monet podrá excluir del conteo aquellos registros, operaciones o referidos respecto de los cuales existan indicios de fraude, suplantación, manipulación, duplicidad, abuso de la Actividad o cualquier otra irregularidad. Los registros y sistemas internos de Monet serán la fuente utilizada para determinar la fecha y hora en que un Referido Válido cumplió los requisitos de la Actividad.
Para acceder a dicho Beneficio, el Usuario deberá simultáneamente:
Por lo tanto:
En cualquiera de estos eventos, el Beneficio de trescientos mil pesos ( COP $300.000) será reemplazado por el Premio Mayor y no será pagado de manera adicional. La liberación del Beneficio de trescientos mil pesos (COP $300.000) correspondiente al ganador del Premio Mayor no implicará la incorporación automática de un nuevo Usuario al grupo de los diez (10) beneficiarios del Periodo de Aseguramiento, salvo que Monet comunique expresamente lo contrario.
Para la determinación de los primeros diez (10) Usuarios que obtendrán el Beneficio de trescientos mil pesos (COP $300.000) se tendrá en cuenta el momento exacto en que cada participante alcance su quinto Referido Válido.
Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la respectiva validación, Monet podrá contactar a los Usuarios beneficiados utilizando los datos registrados en sus sistemas para informarles que i) han cumplido las condiciones para obtener el respectivo Beneficio ii) La información o documentación que, de ser necesaria, deberán proporcionar iii) El procedimiento y medio dispuesto para la entrega del Beneficio. Es responsabilidad de cada Usuario mantener actualizados sus datos de contacto. La entrega de cualquier Beneficio estará sujeta a la validación definitiva por parte de Monet del cumplimiento de estos términos y condiciones.
Si un Usuario no proporciona la información o documentación requerida dentro del plazo informado por Monet, no es posible contactarlo con los datos registrados, no puede recibir el Beneficio o se determina posteriormente que incumplió alguna de las condiciones de la Actividad, podrá perder el derecho al respectivo Beneficio. En estos casos, Monet podrá declarar el Beneficio desierto o asignarlo al siguiente Usuario que corresponda de acuerdo con los resultados de la Actividad.
Los referidos excluidos por estas circunstancias serán descontados del conteo del participante correspondiente, incluso si inicialmente habían sido contabilizados. Monet podrá suspender o terminar anticipadamente la Actividad cuando se detecten situaciones que puedan afectar su integridad, seguridad o normal desarrollo, o cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito.
Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos personales o revocar la autorización correspondiente, de acuerdo con la legislación aplicable y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Monet disponible en https://monet.com.co/politica-de-proteccion-de-datos/
El presente documento rige a partir de su publicación y hasta la finalización de la Actividad y de los procesos necesarios para validar y entregar los Beneficios correspondientes.
(Esta es una actividad recurrente en la vigencia del año 2026).
Los términos utilizados en este documento con mayúscula inicial tendrán el significado que se les asigna en estos términos y condiciones.
A continuación, se establecen los términos y condiciones bajo los cuales se regirán las dinámicas realizadas a través de Telegram y Webinars Monet (en adelante, la “Actividad” o “Actividades”). Lo aquí dispuesto será de obligatorio cumplimiento para los participantes. Se entenderá que todo participante, al decidir formar parte de la Actividad, acepta y conoce los siguientes términos y condiciones. La participación en la Actividad implica la decisión del participante de obligarse por estas reglas y por las decisiones de Monet Colombia S.A.S. (el “Organizador”). Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos establecidos para la realización de la Actividad implicará la inmediata exclusión del participante de la Actividad y/o la revocación de los beneficios obtenidos.
PRIMERO. OBJETIVO: La Actividad tiene el fin de que los Usuarios den a conocer los servicios y productos y servicios de la aplicación móvil Monet, pudiendo recibir los beneficios que se describen más adelante, conforme a lo previsto en los presentes términos y condiciones.
SEGUNDO. CONDICIONES PARA PARTICIPAR Y ÁMBITO TERRITORIAL: Las Actividades serán válidas para los usuarios del Organizador que cumplan con los siguientes requisitos al inicio de la Actividad (los “Usuarios”):
TERCERO. CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD: Esta Actividad no es acumulable con otras dinámicas realizadas por el Organizador. El Organizador suspenderá de forma inmediata la Actividad, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma de participar de los participantes, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito. En tal caso, se comunicará al público en general de los cambios a que haya lugar.
CUARTO. DINÁMICA DE LAS ACTIVIDADES: Para recibir los Beneficios aquí descritos, los Usuarios participantes de las Actividades deberán cumplir los requisitos previstos a continuación:
QUINTO. VIGENCIA: Las Actividades serán recurrentes durante el transcurso del año 2026. Su vigencia será especificada en el canal de Telegram para las Actividades realizadas por ese canal y para los Webinars su duración será en el transcurso de la videollamada a la que corresponde el Webinar. (el “Término de Vigencia”).
SEXTO. ENTREGA DE LOS BENEFICIOS: Al finalizar cada Actividad, el Organizador determinará qué Usuario ha cumplido con los requisitos para obtener el Beneficio. Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la finalización del Término de Vigencia, el Organizador contactará al Usuario beneficiado a través de correo electrónico o llamada para informarle (i) que ha recibido los Beneficios de la Actividad, (ii) la información o documentación requerida para la asignación del Beneficio y (iii) el procedimiento a seguir para su entrega. La entrega se adelantará en la cuenta de la App Monet dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al envío de la documentación completa por parte del Usuario.
Una vez recibida y validada la documentación, el Organizador entregará el Beneficio dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. El Usuario beneficiado será contactado usando los datos registrados en la base de datos del Organizador, por lo que es responsabilidad de los Usuarios tener su información actualizada. Si el Usuario beneficiado no proporciona la documentación requerida en los plazos estipulados, perderá el Beneficio, y este podrá ser asignado al siguiente Usuario con mayor cantidad de referidos.
En los eventos en que: a) los datos de contacto suministrados por el Usuario estén desactualizados o sean incorrectos, b) el Usuario no responda al primer intento de contacto hecho a través de los datos registrados en la base de datos del Organizador, c) el Usuario beneficiado no quiera o no pueda aceptar el Beneficio, d) no sea posible entregar el Beneficio, o e) el Usuario no envíe la documentación solicitada para obtener el Beneficio en la fecha señalada al momento del contacto, el Organizador excluirá a este Usuario de la Actividad y declarará la Actividad como desierta en el Término de Vigencia, pudiendo disponer libremente del Beneficio o entregárselo al siguiente Usuario con mayor cantidad de referidos, a su discreción, teniendo en cuenta las condiciones descritas en el presente documento.
SÉPTIMO. TRANSFERENCIA DEL BENEFICIO: El Beneficio de la presente Actividad es intransferible y solo será entregado al Usuario beneficiado que cumpla estrictamente con las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones. En caso de que el Usuario beneficiado no pueda recibir el Beneficio, el Organizador declarará la ronda correspondiente como desierta, y podrá disponer libremente del Beneficio, y si así lo decide, entregárselo a quien siga en la tabla de posiciones.
OCTAVO. AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DATOS: Los Usuarios participantes autorizan al Organizador a recolectar, almacenar, tratar y usar sus datos personales para: (a) informarles sobre la Actividad y enviarles información sobre productos, servicios, ofertas y beneficios del Organizador; (b) contactarlos por teléfono, mensajería instantánea, correo electrónico o redes sociales, directamente o a través de proveedores; (c) validar y verificar su identidad para la administración de productos y servicios; (d) ofrecer y prestar productos o servicios del Organizador a través de cualquier medio; (e) proporcionar información comercial, legal, de seguridad o de servicio; y (f) realizar análisis e investigaciones comerciales y estadísticas.
El Organizador podrá hacer uso de las imágenes o grabaciones que surjan de la Actividad, para incluirlas en comunicaciones y publicaciones promocionales o informativas que estarán disponibles a través de diferentes medios audiovisuales, y se podrán difundir en las redes sociales del Organizador y otros medios.
Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar sus datos personales conforme a la legislación vigente, mediante los canales de contacto indicados en la política de privacidad del Organizador, que puede ser consultada en: https://monet.com.co/politica-de-proteccion-de-datos/
NOVENO. MODIFICACIONES: El Organizador de la Actividad podrá realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario. Dichas modificaciones serán informadas mediante publicación en la página web del Organizador.
El presente documento rige a partir de su fecha de publicación y durante la vigencia de cada una de las Actividades.
Los términos utilizados en este documento con mayúscula inicial tendrán el significado que se les asigna en estos términos y condiciones.
A continuación, se establecen los términos y condiciones bajo los cuales se regirán los usuarios beneficiarios de la alianza suscrita entre Monet Colombia S.A.S. (“Monet”) y la Alcaldía de Medellín (la “Alianza”). Lo aquí dispuesto será de obligatorio cumplimiento para los usuarios beneficiarios (“Usuarios Medellín”). Se entenderá que todo Usuario de Medellín, al decidir formar parte de los beneficios de la Alianza, acepta y conoce los siguientes términos y condiciones.
Artículo 1: OBJETIVO: La Alianza tiene el fin de que los Usuarios de Medellín que cumplan con las condiciones establecidas en el ARTÍCULO 2 hagan parte del programa del Distrito Especial de Ciencia Tecnología e Innovación de la Secretaría de Desarrollo Económico de Medellín (la “Alcaldía de Medellín”).
Artículo 2: CONDICIONES PARA SER BENEFICIARIO Y ÁMBITO TERRITORIAL: Los beneficios de la Alianza serán válidos para las personas que cumplan con las siguientes características (i.e. los Usuarios Medellín):
Artículo 3: CONDICIONES PARA LOS BENEFICIARIOS DE LA ALIANZA
Los Usuarios de Medellín que cumplan con los requisitos establecidos en el ARTÍCULO 2 tendrán los siguientes beneficios durante la vigencia de la Alianza:
Artículo 4: VIGENCIA: La Alianza entrará en vigencia el 12 de marzo de 2026 y se mantendrá vigente hasta que suceda lo primero de las siguientes condiciones: (i) La Alcaldía de Medellín cubra las diferencias de la comisión de servicios y manejo de los Usuarios Medellín por un valor total de COP $963.900.000; o (ii) hasta el 30 de junio de 2026. (el “Término de Vigencia”).
Artículo 5: AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DATOS: Los Usuarios participantes autorizan a Monet a recolectar, almacenar, tratar y usar sus datos personales para: (a) informarles sobre la Alianza y enviarles información sobre productos, servicios, ofertas y beneficios d Monet; (b) contactarlos por teléfono, mensajería instantánea, correo electrónico o redes sociales, directamente o a través de proveedores; (c) validar y verificar su identidad para la administración de productos y servicios; (d) ofrecer y prestar productos o servicios de Monet a través de cualquier medio; (e) proporcionar información comercial, legal, de seguridad o de servicio; y (f) realizar análisis e investigaciones comerciales y estadísticas.
Monet podrá hacer uso de las imágenes o grabaciones que surjan de la Alianza, para incluirlas en comunicaciones y publicaciones promocionales o informativas que estarán disponibles a través de diferentes medios audiovisuales, y se podrán difundir en las redes sociales de Monet y otros medios.
Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar sus datos personales conforme a la legislación vigente, mediante los canales de contacto indicados en la política de privacidad de Monet, que puede ser consultada en: https://monet.com.co/politica-de-proteccion-de-datos/
El presente documento rige a partir del 12 de marzo de 2026 y durante la vigencia de la Alianza.
Los términos utilizados en este documento con mayúscula inicial tendrán el significado que se les asigna en estos términos y condiciones.
A continuación, se establecen los términos y condiciones bajo los cuales se regirán los códigos de descuento de comisión Monet (en adelante, el “Código” o los “Códigos”). Lo aquí dispuesto será de obligatorio cumplimiento para los usuarios de Monet a los que se les haya enviado un Código. Se entenderá que todo participante, al decidir usar un Código, acepta y conoce los siguientes términos y condiciones. El uso de los Códigos implica la decisión del usuario de obligarse por estas reglas y por las decisiones de Monet Colombia S.A.S. (“Monet”). Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos establecidos para el uso de los Códigos implicará la inmediata la revocación de los beneficios obtenidos.
A modo de claridad al referirse a la comisión por transacción, el Usuario deberá tener en cuenta que el código será válido sobre el valor de una transacción únicamente. Es decir generando el porcentaje de descuento sobre COP $8.824 + IVA.
El Usuario que reciba un Código deberá ingresarlo al momento de realizar la solicitud de crédito en la plataforma, una vez aprobado este no podrá volverse a usar.
Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar sus datos personales conforme a la legislación vigente, mediante los canales de contacto indicados en la política de privacidad de Monet, que puede ser consultada en: https://monet.com.co/politica-de-proteccion-de-datos/
El presente documento rige a partir de su fecha de publicación y durante la vigencia establecida en el ARTÍCULO 6.
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