Información legal y corporativa
El servicio de Monet tiene costos asociados que pueden afectar tu historia crediticia.
Incurrir en mora en los pagos de las obligaciones puede causar intereses de mora, gastos de cobranza y reporte en las centrales de riesgo.
- Derecho de Retracto
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor, el derecho de retracto aplica a operaciones realizadas mediante comercio electrónico que cumplan con las condiciones establecidas por la ley.
En el caso de solicitudes de crédito realizadas a través de Monet Colombia S.A.S, el derecho a retracto sólo procede dentro del término legal de cinco (5) días hábiles después de la solicitud del crédito, siempre y cuando no se haya desembolsado exitosamente.
Una vez cumplido el término legal o efectuado el desembolso del crédito, no será posible ejercer el derecho de retracto, dado que el contrato se entiende perfeccionado.
Los canales para ejercer su derecho a retracto son pqr@monet.com.co, soporte@monet.com.co y el botón de ayuda.
Información corporativa
Razón social: Monet Colombia S.A.S.
NIT: 901.371.820-2
CIUU: 6311
WhatsApp Atención al Cliente: +57 3015836055
Correo Atención al Cliente: soporte@monet.com.co
Matrícula Cámara de Comercio de Bogotá D.C.: # 03219169 del 13 de febrero de 2020.
Dirección de correspondencia (no atención al público): Carrera 11#82-01 Oficina 602 Centro de Negocios Andino
Teléfono: (601) 9142144
Correo General: info@monet.com.co
Correo de notificaciones judiciales: miguel.londono@monet.com.co
